El próximo 1º de noviembre entrará en vigencia el nuevo trámite por el cual, al momento de solicitar un préstamo o servicio financiero, el cliente deberá completar un test a los efectos de ver si realmente el producto es el más conveniente para el cliente.
En caso de que el cliente se niegue a realizar el test o si aún insiste en adquirir un servicio que no le sea conveniente, la entidad financiera le hará firmar un documento en el cual la deslindará de responsabilidades.
El asunto es que este test generará un atraso en los trámites de por lo menos cinco minutos.
A tales efectos las entidades financieras ya han comenzado a capacitar personal para agilitar los trámites.
La medida se encarga de proteger al cliente pero las entidades financieras mantiene aún temores de que la medida tenga efectos negativos puesto que los clientes puden pensar que los test son realizados por los bancos para evadir obligaciones y deslindar responsabilidades.
Nuevos test de trámites bancarios.
Enviado por sergio el Mar, 10/23/2007 - 17:12.
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